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Robert Frost and Hello Kitty (下)

資訊的快速傳遞造成資訊與知識的快速新陳代謝。各項知識的進入門檻大為降低,你可以
在網際網路上學到今天晚餐的芙蓉滑蛋的料理方法,同樣的,網路上也提供了明天晚上即
將發射的核子飛彈作法。無師自通、包準學到會,芙蓉滑蛋與核子飛彈都一樣。一招走天
涯的時代已經過去了,你的競爭對手會在及短時間裡複製你的一招半式,甚至比你既有的
更好。若你仍停留在那樣的心態中,就請靜待被任人宰割。證照或許是個延緩死亡的好方
法,請記得,徐福求不到長生不老藥,而你也一樣。若你曾聽聞台灣的補習班吹噓他們讓
為數不少的商專學生輕鬆進入CFA(特許財務分析師)的神聖殿堂之後,相信你的想法將會
跟我的一樣,沒有任何證照能夠保持永久的價值,大量湧入的後進者將使證照的價值不
斷的降低。
                                                                               
對於達人學的錯誤迷思,使人往往捉摸不清其價值。在各類財經的報章雜誌書籍上往往強
調達人是專心致志的做好一件事,並大力鼓吹這是此時代生存的唯一法則。我不認為如此
。我認為達人應該是專心致志的做好一系列的事,而非僅有一件事。大廚不只對烹飪在行
,而是從挑選食材、清洗、烹煮、裝盤、甚至與客人互動都需要專精,上桌的成品才能受
人激賞。「整合」是這個時代個人對抗資訊快速喪失價值的方法之一。水平或是垂直整合
都一樣,一套拳法三十六路總比只有一路的拳法難學。雖然三十六路的拳法不一定能保證
可以保護你一輩子,但總能為你爭取到更多時間尋求下一個克敵之道。別忘了,iPod可也
是有iTune以及LV與Prada的配件加持,才能使賈伯斯在眾多的競爭與仿冒者中,持續攻城
掠地。你說什麼?經驗?經驗固然是個好東西,無法被快速的學習,但請先好好想想你的
十年經驗是十年多采多姿的豐富閱歷,還是重複三千六百五十次的同一天經驗。供過於求
的時代,有太多的人力資源可選擇,抬起頭來左右看看有成千上萬個與你同樣的機型,
你是編號300018,左邊的是300017,右邊的是300019,你們毫無差異、能力也相同,真
讓買主難以抉擇。對你們來說這是生存與否的時刻,被選上的留下來,沒選上的報廢銷毀
,如何保持與眾不同才是在後網路時代生存下來的唯一法則。
                                                                               
最近7-11引起的Hello Kitty磁鐵熱潮席捲全台灣,讓本來失去了成長動力的零售業龍頭
業績突然間活了起來。老二的全家也不甘示弱,先推出味全商品同樣三件最後一件1元的
折扣,最近又推出了消費滿66元就可以抽獎的優惠活動。我認為全家已未戰先敗,縱使
其業績有所提昇仍無法達到7-11熱銷Hello Kitty的盛況。全家的決策階層永遠不會瞭解
的是,7-11賣的是Hello Kitty磁鐵,商品只是贈品。而全家賣的是商品,抽獎永遠只會
是贈品。供過於求的時代中,消費型態正在改變。拿的多、拿的便宜已不再是重點,五
十年前的匱乏感已經漸漸被淡忘,拿大把鈔票來換健康、美貌、時間、體驗的大有人在。
或許你永遠不會對林志玲或侯佩岑誰比較漂亮有所定論,但林懷民永遠是林懷民,縱使
有其他的舞作家出現。直到現在,還是沒有人能夠清楚弄懂(包括定義、量化與複製)這
些看起來僅能意會的價值觀(或被我稱為額葉經濟),不過這給了後網路時代的個人一個
好啟示,這裡或許是另一個不被快速侵略的好屏障。
  
(寫於2005年6月)
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